Como fazer um orçamento de serviço
Um bom orçamento tem seus dados, os do cliente, a descrição de cada item com preço, o prazo, a validade e a forma de pagamento. Você pode montar o seu em PDF pelo celular em 2 minutos.
Publicado em · Leitura de 7 min
Atualizado em · Por Equipe Cobrar Bem · Como calculamos
Para que serve um orçamento por escrito
Orçamento é a proposta de preço que você entrega antes de fazer o serviço. Parece burocracia, mas é o documento que evita a maior parte das brigas com cliente: “achei que estava incluso”, “você disse que era mais barato”, “não era para terminar semana passada?”.
Um orçamento bem feito:
- mostra que você é organizado e passa confiança;
- deixa claro o que está e o que não está incluso;
- protege você de pedidos extras sem pagamento;
- facilita a cobrança depois, porque o cliente aprovou por escrito.
Além disso, é uma obrigação legal em muitos casos. O artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor diz que o prestador de serviço deve entregar ao consumidor um orçamento prévio. Ele precisa discriminar a mão de obra, os materiais e equipamentos, as condições de pagamento e as datas de início e término.
Se quiser montar agora, o gerador de orçamento faz o PDF pelo celular em 2 minutos, sem cadastro.
O que não pode faltar em um orçamento de serviço
- Seus dados: nome ou nome da empresa, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e, se tiver, logo.
- Dados do cliente: nome, telefone e endereço do serviço.
- Número e data do orçamento: ajudam a achar a proposta depois.
- Descrição dos itens: cada serviço em uma linha, com quantidade, unidade (m², ponto, hora, peça), valor unitário e total.
- Mão de obra e material separados: e quem compra o material.
- Prazo: data de início e de entrega, ou número de dias úteis após a aprovação.
- Forma de pagamento: à vista, entrada mais parcelas, Pix, cartão. Se houver taxa no cartão, diga.
- Validade: até quando o preço vale.
- O que não está incluso: a linha que mais evita discussão.
- Espaço para aprovação: assinatura, ou “aprovado” por escrito no WhatsApp.
Como fazer um orçamento passo a passo
Passo 1: entenda o que o cliente precisa
Faça perguntas antes de dar preço. Qual o tamanho? Qual o prazo? Tem material? Quem vai estar no local? Se possível, visite ou peça fotos e medidas. Orçamento dado “de olho” costuma sair errado para um dos lados.
Passo 2: calcule o preço de cada item
Estime o tempo de cada etapa e multiplique pelo seu valor hora. Some material, deslocamento e terceiros, e reserve imposto, taxa e lucro. Esse cálculo está explicado no guia de precificação de serviços. Se você ainda não sabe quanto vale a sua hora, veja como calcular o valor da hora trabalhada.
Passo 3: descreva os itens com clareza
Troque “pintura” por “pintura de paredes da sala, 2 demãos, tinta acrílica fornecida pelo cliente”. Quanto mais claro, menos espaço para “achei que…”.
Passo 4: defina prazo, pagamento e validade
Combine como e quando o cliente paga. Em serviços longos, é comum pedir uma entrada e dividir o restante por etapa. A validade protege você de aumento de material: se o cliente aprovar depois do prazo, você pode refazer os valores.
Passo 5: diga o que não está incluso
Material, caçamba, reparos que aparecerem durante o serviço, ajustes além do combinado, deslocamento fora da cidade. Escreva.
Passo 6: envie em PDF e confirme o recebimento
PDF não desconfigura e é difícil de alterar. Envie pelo WhatsApp ou e-mail e pergunte se o cliente conseguiu abrir.
Passo 7: acompanhe a resposta
Se o cliente não responder em dois ou três dias, mande uma mensagem curta, lembrando a validade e se oferecendo para tirar dúvidas.
Exemplo prático: orçamento de pintura de uma sala
Exemplo: valores ilustrativos para mostrar a estrutura, não referência de mercado.
| Item | Qtd. | Unidade | Valor unitário | Total |
|---|---|---|---|---|
| Proteção do piso e móveis, lixamento e correção de pequenas trincas | 1 | serviço | R$ 180,00 | R$ 180,00 |
| Pintura das paredes, 2 demãos (mão de obra) | 40 | m² | R$ 18,00 | R$ 720,00 |
| Pintura do teto, 2 demãos (mão de obra) | 15 | m² | R$ 20,00 | R$ 300,00 |
| Material (tinta, lixa, fita, massa) | 1 | lote | R$ 420,00 | R$ 420,00 |
| Total | R$ 1.620,00 |
Condições do exemplo:
- Prazo: início em até 5 dias úteis após a aprovação; execução em 3 dias.
- Pagamento: 30% de entrada no Pix (R$ 486,00) e o restante na entrega.
- Validade: 15 dias a partir do envio.
- Não incluso: reparo de reboco solto, remoção de papel de parede, pintura de portas e janelas.
Repare que a mão de obra e o material estão em linhas separadas, como pede o Código de Defesa do Consumidor, e que o cliente sabe exatamente o que fica de fora.
Orçamento de obra, de serviço criativo e de mão de obra
A estrutura é a mesma, mas cada tipo de serviço tem pontos que merecem atenção:
- Obra e reforma: meça tudo no local e cobre por unidade (m², ponto, metro linear) ou por diária. Separe as etapas, diga quem compra o material e preveja o pagamento por etapa concluída. Deixe escrito que reparos escondidos, como reboco solto ou fiação antiga, serão orçados à parte.
- Serviço criativo (design, vídeo, social media): descreva a entrega final (formatos, quantidade, duração), o número de rodadas de ajuste e o prazo de cada etapa. Diga o que acontece se o cliente atrasar o envio de materiais.
- Só mão de obra: deixe claro que o material não está incluso, quem vai comprá-lo e até quando ele precisa estar no local. Se você esperar o material, combine se esse tempo é cobrado.
Para ter modelos prontos por profissão, veja a página de modelo de orçamento.
Orçamento, recibo e nota fiscal: qual a diferença
| Documento | Quando usar | Para que serve |
|---|---|---|
| Orçamento | Antes do serviço | Propor preço, prazo e condições. Depois de aprovado, vincula as duas partes |
| Recibo | Depois do pagamento | Provar que você recebeu o valor |
| Nota fiscal de serviço (NFS-e) | Quando o cliente pede ou a lei exige | Documento fiscal do serviço prestado |
Depois que o cliente paga, gere o comprovante no gerador de recibo. O recibo não substitui a nota fiscal quando ela é obrigatória. Se você é MEI ou tem empresa, a emissão da nota de serviço é feita pelo emissor do seu município ou pelo Portal Nacional da NFS-e, no gov.br. Confira a regra do seu caso com um contador.
Erros comuns ao fazer orçamento
- Passar o preço só por mensagem de voz. Não fica registro. Mande sempre por escrito.
- Juntar tudo em um valor só. O cliente não entende o que está pagando e pede desconto no total.
- Não colocar validade. Sem prazo escrito, vale a regra geral de 10 dias do CDC, e o preço do material pode subir nesse meio tempo.
- Esquecer o que não está incluso. É daí que vêm os pedidos extras de graça.
- Não prever ajustes. Em serviços criativos, diga quantas rodadas de ajuste estão incluídas.
- Mudar o combinado sem registrar. O CDC diz que, depois de aprovado, o orçamento só muda por acordo entre as partes. Se o escopo mudar, faça um orçamento complementar e peça nova aprovação.
- Cobrar do cliente serviço de terceiro que não estava no orçamento. Pelo CDC, o consumidor não responde por acréscimos de terceiros não previstos. Coloque tudo o que for necessário já na proposta.
Use o gerador de orçamento
O gerador de orçamento segue exatamente a estrutura deste guia: seus dados, cliente, itens, condições e validade. Você adiciona sua logo, baixa em PDF ou envia no WhatsApp, sem cadastro. Os dados ficam no seu aparelho. Prefere editar um arquivo? Baixe o modelo de orçamento em Word, Excel ou PDF.
Ainda está em dúvida sobre o preço de cada item? Faça a conta na calculadora de precificação antes de preencher. Para entender a lógica do preço, leia o que é precificação.
Este guia é informativo e não substitui orientação jurídica ou contábil. O preço final é sempre decisão sua. Veja como trabalhamos na página de metodologia.
Perguntas frequentes
Como fazer um orçamento de serviço?
Coloque seus dados e os do cliente, descreva cada item com quantidade e preço, separe mão de obra e material, informe prazo de início e de entrega, forma de pagamento e validade. Envie por escrito, de preferência em PDF.
Como fazer orçamento em PDF no celular?
Use um gerador de orçamento online. No gerador do Cobrar Bem, você preenche seus dados, os do cliente e os itens, e o PDF sai na hora, pronto para enviar pelo WhatsApp. Tudo é feito no seu aparelho, sem cadastro.
Como fazer orçamento de obra?
Visite o local, meça as áreas e liste cada etapa com a unidade de cobrança (m², ponto, diária). Separe mão de obra e material, diga quem compra o material, informe prazo, forma de pagamento por etapa e o que não está incluso, como caçamba ou reparos imprevistos.
Como fazer orçamento de mão de obra?
Calcule as horas ou diárias de cada etapa, multiplique pelo seu valor hora ou diária e descreva o serviço item a item. Deixe claro que o material não está incluso e quem é responsável por comprá-lo.
Como fazer um orçamento de serviço no Word?
Crie uma tabela com colunas de descrição, quantidade, valor unitário e total, e acrescente cabeçalho com seus dados e rodapé com prazo, validade e pagamento. Salve em PDF antes de enviar, para ninguém alterar os valores.
Como cobrar resposta de um orçamento?
Mande uma mensagem curta dois ou três dias depois do envio, perguntando se ficou alguma dúvida, e lembre a data de validade. Se o cliente achar caro, ofereça ajustar o escopo em vez de simplesmente baixar o preço.
Qual a validade de um orçamento?
Pelo Código de Defesa do Consumidor, se nada for combinado, o orçamento vale por 10 dias a partir do recebimento pelo cliente. Você pode definir outro prazo, desde que ele esteja escrito no orçamento.
Fontes e referências
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), art. 40 — Planalto · acessado em
- Portal Nacional da NFS-e — Gov.br · acessado em
Valores de referência: o preço final é sempre decisão sua. Como calculamos · Viu um preço fora da realidade na sua cidade? Avise a gente